Ganax // Términos de Servicio

Términos y Condiciones de

Uso de Ganax para Marcas

Última vez actualizado el 3 de Noviembre del 2024

Términos y Condiciones de Uso de Ganax para Marcas (los "Términos" o el "Acuerdo")

Estos Términos rigen su acceso y uso de la plataforma Ganax y cualquier aplicación web asociada (la "Plataforma") proporcionada por Iniciativas de Éxito, S.A. de C.V., con domicilio registrado en Antonio Dovali Jaime Número 70, Torre A, Piso 2, Colonia Santa Fe, C.P. 01210, Delegación Álvaro Obregón, Ciudad de México, México, que opera bajo el nombre comercial Ganax® (“Ganax”), y todos los productos o servicios relacionados proporcionados por Ganax en conexión con la Plataforma. Este Acuerdo constituye un acuerdo legalmente vinculante y ejecutable entre Ganax y la entidad o persona física que utiliza la Plataforma Ganax como Marca.

Los términos en mayúscula tienen el significado asignado en estos Términos o en cualquier otro término, política y guía que usted haya aceptado cumplir al utilizar la Plataforma, incluyendo, sin limitación, nuestros Términos Generales de Servicio y la Política de Privacidad (en conjunto, los “Términos Suplementarios”). Su uso de la Plataforma también está sujeto a nuestros Términos Generales de Servicio, que se incorporan a este Acuerdo por referencia.

Definición de Usuario

"Marca" o "Usted" se refiere al usuario (es decir, una entidad o una persona física) que visita o utiliza la Plataforma Ganax o navega por la Plataforma para utilizar los Servicios.

Si utiliza la Plataforma en nombre de una entidad, entonces:

(a) "usted" y "su" incluyen tanto a usted como a la entidad,

(b) usted declara que tiene la autoridad para obligar a la entidad a cumplir con estos Términos, y

Creación de Cuenta y Seguridad

Para acceder o utilizar ciertas funciones de la Plataforma Ganax, debe crear una cuenta con información precisa y actual. Usted es responsable de garantizar que toda la información proporcionada durante el registro sea completa y esté actualizada. Cualquier cambio en su información debe actualizarse de manera oportuna para garantizar su precisión y completitud.

Debe mantener sus credenciales de cuenta, incluida su contraseña, de manera confidencial y no divulgarlas a terceros. Si sospecha o tiene conocimiento de cualquier acceso no autorizado a su cuenta o sabe que su contraseña ha sido comprometida, debe notificarnos de inmediato en admin@ganax.com. Ganax no será responsable por ninguna pérdida o daño derivado del acceso no autorizado a su cuenta debido a su incumplimiento de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Si creemos que su cuenta se está utilizando en violación de estos Términos, de manera que pueda dañar la Plataforma o infringir los derechos de terceros, nos reservamos el derecho de desactivar su cuenta sin previo aviso.

Si decide terminar su uso de la Plataforma y eliminar su cuenta, por favor contáctenos en admin@ganax.com. Le asistiremos en el proceso. Tenga en cuenta que, una vez eliminada su cuenta, no se podrá reactivar y todo el contenido o información asociada con la cuenta se perderá de forma permanente.

Descripción de la Plataforma

Ganax, a través de la Plataforma, ofrece servicios administrativos e intermediarios que permiten a las Marcas estructurar una Campaña utilizando contenido creado por Influencers para promocionar y publicitar los productos o servicios de la Marca (la "Campaña"). Las personas que crean y publican contenido para la Campaña se denominan "Influencers".

El contenido promocional creado por los Influencers se denomina "Contenido de la Campaña".

Aceptación de los Términos

Al hacer clic en "Aceptar", crear una cuenta o utilizar la Plataforma, reconoces haber leído, entendido y aceptado estos Términos desde la fecha de aceptación o del primer uso de la Plataforma (la "Fecha de Vigencia").

Cada parte (Ganax y tú) se denomina "Parte", y colectivamente se denominan las "Partes".

Uso de la Plataforma y Servicios relacionados

La Plataforma se te proporciona únicamente para:

(a) fuente de, y acceso a, Influencers que potencialmente podrían participar en una Campaña en tu beneficio;

(b) organizar y financiar una Campaña, incluidos los costos asociados, como se detalla en las Secciones 6 y 7 a continuación; y

Cualquier otro uso está prohibido y puede resultar en la terminación del acceso. Estos Servicios se describen más detalladamente a continuación.

No obstante lo anterior, o cualquier disposición contraria en el presente, reconoces y aceptas que la Plataforma y/o los Servicios no están diseñados ni deben utilizarse o confiarse en ellos para evaluar el cumplimiento de cualquier Contenido de Campaña con estos Términos y/o con la legislación aplicable.

Organización de una Campaña

Las Marcas pueden utilizar la Plataforma para estructurar, presupuestar y definir los límites y pautas de sus Campañas publicitarias y del Contenido de Campaña relacionado, incluyendo cualquier restricción o directriz específica, como la duración, y para determinar el perfil de los Influencers que las Marcas prefieren que participen en cualquier Campaña ("Brief de Marca"). A través de la Plataforma, las Marcas pueden definir los objetivos de la Campaña y los indicadores clave de éxito ("Métricas de la Campaña").

Ganax se reserva el derecho de revisar y aprobar los detalles de la Campaña y el Brief de Marca.

Administración de Campañas y Entregables de Información/Datos.

Ganax monitoreará la Campaña de acuerdo con estos Términos. Además, en relación dicho monitoreo Ganax, proporcionará información relacionada con la Campaña a través de paneles de control y paneles analíticos integrados en la Plataforma.

Financiamiento de una Campaña

Cualquier costo o gasto de la Campaña, incluidos los honorarios pagaderos a los Influencers (los "Honorarios Pagaderos a Influencers"), que estén sujetos al cumplimiento de las Métricas de la Campaña aplicables, requisitos presupuestarios y Honorarios por los Servicios proporcionados por Ganax (colectivamente, los "Costos de la Campaña"), serán financiados completamente por las Marcas. Se te requiere financiar y pagar por adelantado cualquier Costo de la Campaña. No se estructurará, iniciará o ejecutará ninguna Campaña sin la recepción del pago completo de los Costos de la Campaña por adelantado.

Las Marcas deben asegurarse de que haya fondos suficientes en su Cuenta de Procesamiento de Marca para cubrir la totalidad del Costo de la Campaña antes de que se presten los Servicios o se inicie cualquier Campaña.

Los Costos de la Campaña se calcularán automáticamente en nuestra Plataforma en función de (a) el presupuesto de la Campaña determinado por la Marca y (b) el Brief de Marca, utilizando la información proporcionada por las Marcas a través de la Plataforma.

Los Costos de la Campaña no son reembolsables.

Una Campaña puede ser suspendida a solicitud de la Marca. Tras dicha suspensión, los Costos de la Campaña y los fondos podrán ser reasignados a otras actividades o periodos de la Campaña según sea necesario, siempre que dichas reasignaciones se mantengan dentro de los límites del presupuesto aprobado. Cualquier ajuste a los Costos de la Campaña o fondos reasignados estarán sujeto a revisión y aprobación por parte de Ganax de acuerdo con los términos presupuestarios y financieros previamente establecidos por la Marca para la Campaña.

Honorarios por los Servicios

Los honorarios pagaderos a Ganax por los Servicios serán determinados por Ganax en función del presupuesto de la Campaña determinado por la Marca y de acuerdo con el Brief de Marca (los "Honorarios"), ambos utilizando la información proporcionada por las Marcas a través de la Plataforma. Todos los Honorarios son pagaderos a Ganax antes y como condición para el inicio de cualquier Servicio.

Tras la recepción del pago de los Honorarios aplicables, Ganax proporcionará a la Marca una factura detallada que describirá los Costos totales de la Campaña para la Campaña específica.

Sin limitar lo anterior, aceptas y reconoces que cualquier Costo de la Campaña y/o Honorario estará excluido de cualquier impuesto que Ganax pueda estar obligado a cobrar o retener por tales Costos o Honorarios. En el caso de que cualquier impuesto (incluido, entre otros, el impuesto al valor agregado, impuestos sobre ventas, retenciones o cualquier otro impuesto aplicable) deba ser retenido o deducido de cualquier pago que realices a Ganax, deberás aumentar (gross up) el monto del pago para que, después de la deducción o retención de dichos impuestos, el monto neto recibido por Ganax sea igual al monto total de los Costos de la Campaña y/o Honorarios debidos y pagaderos bajo estos Términos.

Además, aceptas y reconoces que cualquier obligación de pagar dichos impuestos, ya sea directamente o mediante un pago incrementado, es tu exclusiva responsabilidad. Ganax no tendrá responsabilidad u obligación alguna hacia ti o cualquier tercero en relación con el pago de dichos impuestos más allá de lo requerido por la ley.

Para evitar dudas, aceptas que todos los pagos realizados bajo estos Términos de Influencers o cualquier Campaña relevante estarán excluidos de cualquier impuesto aplicable.

Métodos de Pago

Puedes utilizar una cuenta bancaria estándar y transferencias bancarias para pagar cualquier Honorario y/o financiar cualquier Costo de la Campaña. No existirá ningún acuerdo bajo estos Términos hasta que hayas aceptado los términos de servicio del método de pago (ya sea un banco o una institución de transferencia bancaria) y hayas configurado una cuenta válida y completamente operativa con dicho proveedor. Todos los pagos de Honorarios a Ganax y la financiación de los Costos de la Campaña (incluido el pago de los Honorarios Pagaderos a Influencers, si los hubiere) se liquidarán mediante transferencias bancarias, y dichos pagos se realizarán a la cuenta bancaria de Ganax que Ganax te identifique para tales fines (la "Cuenta de Pagos de Ganax").

Sin limitar lo anterior:

(a) Las Marcas deben transferir los fondos aplicables a la Cuenta de Pagos de Ganax para cubrir la totalidad de los Honorarios y Costos de la Campaña antes de que se presten los Servicios o se inicie cualquier Campaña.

(b) Ganax puede proporcionar la información de la cuenta recibida para fines de pago a otras entidades (si las hubiera) únicamente para el procesamiento de pagos, incluidas las cuentas bancarias o detalles de transferencia bancaria cuando sea relevante.

(c) Sujeto a las leyes aplicables, cualquier tarifa o fondo pagado a Ganax no es reembolsable, aunque podemos emitir un reembolso en determinadas circunstancias a nuestra entera discreción.

Ganax como Intermediario entre Marcas e Influencers

Aceptas y reconoces que los Influencers son contratistas independientes y no empleados ni agentes de Ganax. Los Influencers participan en las Campañas y crean Contenido de la Campaña bajo su propio riesgo y en beneficio tuyo.

Ganax no es responsable por ninguna acción, omisión, representación o cualquier Contenido de la Campaña creado por los Influencers. Además, Ganax no asume ninguna responsabilidad por el desempeño de ninguna Campaña estructurada y lanzada a través de la Plataforma.

En consecuencia, aceptas y reconoces que los Influencers son los únicos responsables de garantizar que el Contenido de la Campaña cumpla con el Brief de Marca, la ley aplicable y todas las demás políticas o pautas relevantes, y que el Influencer será el único responsable de cualquier incumplimiento.

Otorgamiento de Licencias

(a) A Ganax: Le otorgas a Ganax una licencia mundial, no exclusiva, revocable, totalmente pagada y libre de regalías para copiar, crear adaptaciones, distribuir, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, crear, usar, transferir y ejercer todos los derechos sobre cualquier contenido o información que envíes para fines de análisis interno, informes y marketing externo.

(b) De Ganax: Ganax te otorga una licencia no exclusiva, revocable y limitada para usar la Plataforma y sus componentes ("Materiales") únicamente para acceder y usar la Plataforma de acuerdo con estos Términos. Esta licencia limitada excluye las marcas comerciales y la propiedad intelectual de Ganax, las cuales no pueden ser utilizadas sin consentimiento previo por escrito.

(c) De tu parte al Influencer: Le otorgas a los Influencers una licencia mundial, no exclusiva, revocable, totalmente pagada y libre de regalías para copiar, crear adaptaciones, distribuir, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, crear, usar, transferir y ejercer todos los derechos sobre cualquier marca registrada o marcas relacionadas con los bienes y servicios que deseas promover a través de una Campaña.

Propiedad y Confidencialidad

Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidas las marcas registradas y los derechos de autor relacionados con la Plataforma y sus componentes, son propiedad de Ganax.

En relación con tu participación en el uso de los Servicios y la Plataforma, puedes recibir, tener acceso o estar al tanto de información confidencial y propietaria de Ganax o de terceros relacionados ("Información Confidencial"). La Información Confidencial incluye, entre otros, estrategias comerciales, planes de marketing, información financiera, datos técnicos, detalles de productos, contenido o campañas no publicadas, listas de clientes o proveedores, y cualquier otra información marcada como confidencial o que razonablemente se entendería como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de su divulgación.

Aceptas que no divulgarás, utilizarás, copiarás o transmitirás ninguna Información Confidencial para ningún propósito distinto de lo necesario para cumplir con tus obligaciones bajo estos Términos de Influencer y cualquier Campaña relevante, sin el consentimiento previo por escrito de Ganax. Además, aceptas tomar todas las medidas razonables para proteger y preservar la confidencialidad de dicha Información Confidencial.

Tus obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a la información que:

(a) Sea o se convierta en información disponible al público sin incumplimiento de estos Términos por tu parte; (b) Estuviera legalmente en tu posesión antes de recibirla de Ganax; (c) Sea desarrollada independientemente por ti sin uso o referencia a la Información Confidencial; o (d) Sea requerida por la ley o una autoridad gubernamental, siempre que notifiques a Ganax de manera oportuna y cooperen para limitar el alcance de dicha divulgación si es legalmente permisible.

Estas obligaciones de confidencialidad sobrevivirán a la terminación o expiración de estos Términos de Influencer y cualquier Campaña relevante durante un período de dos (2) años, o mientras la Información Confidencial siga siendo confidencial, lo que sea más largo.

En caso de cualquier divulgación o uso no autorizado de la Información Confidencial, Ganax tendrá el derecho de buscar cualquier y todos los recursos disponibles bajo la ley aplicable, incluyendo, entre otros, medidas cautelares o daños monetarios.

Declaraciones y Garantías

Cada Parte declara y garantiza que:

(a) Tiene la autoridad para celebrar este Acuerdo y cumplir con las leyes aplicables; y

(b) Estos Términos constituyen una obligación legal y válida que vincula a la Parte y es ejecutable de acuerdo con sus términos.

Además, declaras y garantizas que tu empresa cumple con todas las leyes aplicables.

Exclusión de Garantía

LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL COMO ESTÁ" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, GANAX EXCLUYE TODAS LAS REPRESENTACIONES O GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.

EN PARTICULAR, NO GARANTIZAMOS NI REPRESENTAMOS QUE:

TU USO DE LA PLATAFORMA O SERVICIOS RELACIONADOS CUMPLIRÁ CON TUS REQUISITOS;

TU USO DE LA PLATAFORMA O SERVICIOS RELACIONADOS SERÁ ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES;

CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA COMO RESULTADO DE TU USO DE LA PLATAFORMA O SERVICIOS RELACIONADOS SERÁ PRECISA O FIABLE; Y

LOS DEFECTOS EN LA OPERACIÓN O FUNCIONALIDAD DE CUALQUIER SOFTWARE PROPORCIONADO COMO PARTE DE LA PLATAFORMA SERÁN CORREGIDOS.

NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CAMBIAR, SUSPENDER, RETIRAR O RESTRINGIR LA DISPONIBILIDAD DE TODO O PARTE DE NUESTRA PLATAFORMA POR RAZONES OPERATIVAS O COMERCIALES EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN PREVIO AVISO.

Indemnización y Limitación de Responsabilidad

(a) Indemnización: Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Ganax, sus matrices, subsidiarias y afiliadas, así como a cada uno de sus respectivos directores, empleados, consultores, contratistas, agentes y asesores de cualquier y toda reclamación, responsabilidad, costos y gastos, incluidos, entre otros, honorarios de abogados y gastos, que surjan de tu uso de la Plataforma, la violación de estos Términos, las leyes aplicables o el pago de las Tarifas Pagaderas a los Influencers.

(b) Limitación de Responsabilidad: Aceptas y entiendes expresamente que, en la máxima medida permitida por las leyes aplicables, Ganax no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de ganancias, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles. Nuestra responsabilidad total no excederá el promedio mensual de las Tarifas pagadas a Ganax bajo estos Términos en los seis (6) meses anteriores a la reclamación más reciente.

Varios

(a) No Agente: Aceptas expresamente que tú, como Marca, no eres agente ni empleado de Ganax. No se crea ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleador-empleado, franquiciador-franquiciado entre tú y Ganax mediante este Acuerdo.

(b) Modificación: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos, con un aviso razonable sobre los cambios materiales.

i. Término: El término de estos Términos comenzará en la Fecha de Vigencia y continuará mientras utilices la Plataforma, o hasta que te informemos que tu cuenta ha sido terminada.

ii. Terminación:

Terminación por Ganax:

Ganax puede terminar o suspender tu acceso a la Plataforma, tu cuenta o cualquier Campaña activa inmediatamente, con o sin causa, a su entera discreción, en los siguientes casos:

1.1. Si incumples alguno de estos Términos u otros Términos Suplementarios, incluida la falta de cumplimiento de cualquier obligación de pago.

1.2. Si violas alguna ley o regulación aplicable relacionada con tu uso de la Plataforma o tu Campaña.

1.3. Si Ganax determina, a su entera discreción, que tus acciones o contenido asociado con la Campaña dañan o pueden dañar la integridad de la Plataforma, a otros usuarios (incluidos los Influencers), o a la comunidad en general.

1.4. Si tu Campaña no cumple con los requisitos establecidos en el Resumen de la Marca o si hay cambios en las circunstancias fuera del control de Ganax que impiden la continuación de la Campaña.

1.5. Si Ganax determina que tu uso continuo de la Plataforma expone a Ganax o a sus socios a responsabilidad legal o publicidad negativa.

1.6. Por cualquier otro motivo o por conveniencia, con un aviso previo de treinta (30) días calendario.

Terminación por Ti:

Puedes terminar tu cuenta o participación en cualquier Campaña proporcionando un aviso por escrito a Ganax al menos sesenta (60) días calendario antes de la fecha de terminación prevista. Sigues siendo responsable de todos los Costos de la Campaña, Tarifas u otros montos incurridos hasta e incluyendo la fecha de terminación.

La terminación por tu parte será efectiva solo una vez que Ganax haya confirmado la recepción de tu aviso y se hayan liquidado todos los montos pendientes.

iii. Efecto de la Terminación:

Al terminar, ya sea por ti o por Ganax, todas las licencias otorgadas para el uso de la Plataforma cesarán inmediatamente. Perderás acceso a cualquier Campaña activa y a los datos asociados en la Plataforma.

Ganax no será responsable de almacenar, archivar o recuperar ningún dato de la Campaña, a menos que lo exija la ley.

La terminación no te exime de ninguna obligación de pagar cualquier Costo de la Campaña o Tarifas pendientes a Ganax o a cualquier proveedor de servicios externo, incluidas las Tarifas Pagaderas a los Influencers, si corresponde.

Si Ganax termina tu cuenta debido a un incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable, pierdes cualquier reembolso o reclamación de reembolso por servicios no utilizados o presupuestos restantes de la Campaña.

(d) Sobrevivencia: Las disposiciones de estos Términos que están destinadas a sobrevivir a la terminación (incluyendo las Secciones 4, 9, 10, 11, 13, 15, 16 y 17) seguirán vigentes después de la terminación o expiración.

(e) Ley Aplicable y Jurisdicción: Las disputas que surjan de estos Términos se resolverán conforme a la Sección 8 de nuestros Términos Generales de Servicio.

(f) Renuncia: La falta de Ganax de hacer valer cualquier derecho bajo estos Términos no constituye una renuncia a esos derechos.

(g) Cesión: No puedes ceder ningún derecho u obligación bajo estos Términos. Ganax puede ceder estos Términos sin previo aviso.

(i) Lenguaje: Estos Términos han sido redactados en español y en inglés. En caso de cualquier inconsistencia o diferencia de interpretación entre el texto en español y el texto en inglés, prevalecerá el texto en español, y el texto relevante en inglés se considerará automáticamente modificado para conformarse y hacer que el texto relevante en inglés sea consistente con el texto en español correspondiente.