1. Introducción
Esta Política de Privacidad (“Política”) regula la manera en que Iniciativas de Éxito, S.A. de C.V. operando bajo el nombre comercial Ganax, con domicilio en Avenida Antonio Dovali Jaime Numero 70, Torre A, Piso 2, Colonia Santa Fe, C.P.01210. Delegación Álvaro Obregón, Ciudad de México, México (la “Compañía”, “nosotros,” “nuestro”) recopila, utiliza, procesa y protege los datos personales de los individuos (“usted,” “su” o “Titular de los Datos”) que interactúan con nuestro sitio web, plataformas y servicios (colectivamente, el “Servicio”). La Compañía se compromete a salvaguardar los datos personales en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables a los Titulares de los Datos que usan el Servicio y nos proporcionan su información al usar dicho Servicio.
Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted consiente la recopilación, uso y divulgación de sus datos personales de acuerdo con esta Política, la cual puede ser modificada periódicamente. Esta Política es parte integral de nuestros términos de servicio y se aplica a todos los Titulares de los Datos que usan nuestros Servicios.
2. Responsable del Tratamiento de los Datos
La Compañía actúa como el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio, lo que significa que determinamos los fines y los medios del procesamiento de sus datos personales. En ciertas circunstancias, la Compañía puede actuar como encargado del tratamiento en nombre de terceros, en cuyo caso esta Política se aplica únicamente a nuestra capacidad como responsable del tratamiento.
3. Categorías de Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales suyos, dependiendo de sus interacciones con el Servicio, la configuración de su dispositivo y la naturaleza de su relación con nosotros:
Identificadores: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, identificadores de redes sociales, credenciales de inicio de sesión, números de identificación emitidos por el gobierno (por ejemplo, números de identificación nacional, números de licencia de conducir) y otra información personalmente identificable.
Identificadores de Dispositivos y en Línea: Dirección IP, dirección MAC, identificadores de dispositivos, identificadores de cookies y otros identificadores en línea similares.
Información Demográfica: Edad, género, nacionalidad, estado civil, ingresos del hogar, nivel educativo, historial laboral y calificaciones profesionales.
Información Comercial: Registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, así como su historial de transacciones.
Datos de Contenido: Mensajes directos, publicaciones, grabaciones de audio y video, y otros contenidos personales compartidos a través del Servicio.
Información Financiera: Números de tarjetas de crédito o débito, información de facturación y otros datos de cuentas financieras.
Información de Actividad de Internet u Otra Red Electrónica: Información sobre su historial de navegación, historial de búsqueda, interacciones con nuestro sitio web y anuncios, y datos de referencia.
Datos de Geolocalización: Datos de ubicación precisos o aproximados inferidos de su dirección IP u obtenidos a través de la configuración de su dispositivo, cuando sea aplicable.
Inferencias: Información derivada de los datos recopilados para crear un perfil sobre sus preferencias, comportamiento y características.
Los datos personales recopilados pueden variar dependiendo de la naturaleza de su relación con nosotros y los servicios que utiliza. No recopilaremos ningún dato personal que no sea necesario para los fines legítimos establecidos a continuación.
4. Bases Legales para el Tratamiento
Tratamos los datos personales bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento: Cuando lo requiere la ley, obtenemos su consentimiento expreso para procesar sus datos personales para fines específicos, incluidos el marketing directo y la publicidad dirigida. De acuerdo con la legislación aplicable, su consentimiento que nos da al usar los Servicios puede ser expreso o tácito dependiendo de la sensibilidad de los datos y el contexto de la recopilación.
Necesidad Contractual: Tratamos los datos personales cuando es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, como proporcionar servicios solicitados, procesar pagos y facilitar transacciones.
Obligaciones Legales: Tratamos los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales bajo las leyes y regulaciones aplicables, como responder a solicitudes legales, mantener registros y cumplir con los requisitos de informes legales, incluidos los establecidos en la legislación aplicable.
Intereses Legítimos: Tratamos los datos personales en búsqueda de nuestros intereses legítimos, siempre que tales intereses no sean anulados por sus derechos y libertades fundamentales. Estos intereses pueden incluir la mejora de nuestros servicios, la seguridad de nuestras operaciones y la protección de nuestro negocio. En México, esto incluye el procesamiento necesario para cumplir con los fines para los cuales se obtuvieron los datos, siempre que sea coherente con sus expectativas y no viole sus derechos.
5. Fines del Tratamiento de Datos
Sus datos personales pueden ser procesados para los siguientes fines:
Prestación de Servicios: Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio, incluyendo facilitar transacciones, procesar pedidos y entregar bienes o servicios.
Comunicación: Comunicarse con usted respecto al uso del Servicio, incluyendo responder a consultas, proporcionar soporte al cliente y enviar avisos importantes.
Marketing y Publicidad: Entregar publicidad personalizada, contenido promocional y ofertas dirigidas basadas en sus preferencias, y analizar la efectividad de las campañas de marketing.
Seguridad y Prevención de Fraude: Detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad, incluyendo acceso no autorizado, violaciones de datos y fraudes.
Análisis e Investigación: Analizar el comportamiento de los usuarios, realizar investigaciones y llevar a cabo análisis estadísticos para mejorar nuestro Servicio y desarrollar nuevas ofertas.
Los datos personales recopilados solo serán procesados para los fines específicos para los cuales fueron recopilados, a menos que tengamos una base legal para procesarlos para otros fines.
6. Periodo de Conservación de los Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con las obligaciones legales. La duración de la conservación puede variar dependiendo de la naturaleza de los datos, el propósito para el que se procesan y los requisitos legales o regulatorios. Una vez que expire el período de conservación aplicable, sus datos personales serán eliminados de manera segura, anonimizados o de otro modo inaccesibles.
De acuerdo con las leyes aplicables, garantizaremos que los datos personales se conserven solo durante el período necesario para cumplir con el propósito para el cual fueron recopilados, a menos que se requiera o permita un período de retención más prolongado por la ley aplicable.
7. Transferencias de Datos Personales
Podemos compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:
Transferencias Dentro de la Empresa: Los datos personales pueden ser compartidos dentro de nuestro grupo corporativo para cumplir con los fines establecidos en esta Política.
Proveedores de Servicios: Contratamos a terceros proveedores de servicios para ayudar en la operación del Servicio, incluyendo procesadores de pagos, agencias de marketing, proveedores de servicios de TI y compañías de análisis de datos. Estos terceros procesan los datos personales en nuestro nombre y están contractualmente obligados a mantener su confidencialidad y seguridad.
Divulgaciones Legales: Podemos divulgar datos personales para cumplir con obligaciones legales, como responder a solicitudes legales de autoridades regulatorias, organismos gubernamentales o tribunales. Bajo leyes aplicables en materia de privacidad, podemos divulgar datos personales a las autoridades competentes, sujeto a la ley aplicable.
Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de la transacción, sujeto a esta Política.
Socios de Publicidad y Marketing: Podemos compartir datos no personalizados con socios de publicidad para servir anuncios, analizar el rendimiento de los anuncios y optimizar las estrategias de marketing. Los datos personales solo se compartirán con su consentimiento expreso.
Las transferencias de datos transfronterizas cumplirán con los requisitos de las leyes aplicables en materia de privacidad, incluyendo el uso de salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos aprobados.
8. Seguridad de los Datos Personales
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado, controles de acceso y auditorías regulares de nuestras prácticas de seguridad. Si bien nos esforzamos por mantener un alto nivel de seguridad de los datos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
En caso de una violación de datos que suponga un riesgo significativo para sus derechos y libertades, le notificaremos a usted y a las autoridades de supervisión pertinentes de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
9. Derechos de los Titulares de Datos
En virtud de las leyes de privacidad aplicables, los Titulares de los Datos tienen los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Derecho de Acceso: El derecho a solicitar información sobre los datos personales que procesamos sobre usted, incluidas las categorías de datos, los fines del procesamiento y los destinatarios de los datos.
Derecho a la Rectificación: El derecho a solicitar correcciones a los datos personales inexactos o incompletos.
Derecho a la Cancelación: El derecho a solicitar la eliminación de datos personales bajo ciertas circunstancias, como cuando los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados. Este derecho también se conoce como el “Derecho al Olvido” el "Derecho a la Cancelación", según sea el caso, conforme a la legislación aplicable.
Derecho a Oponerse: El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales bajo condiciones específicas.
Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, y transmitirlo a otro responsable del tratamiento donde sea técnicamente factible.
Derecho a Revocar el Consentimiento: El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
10. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y ofrecer contenido y anuncios personalizados. Para obtener más información sobre el uso de cookies y cómo puede administrar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos normativos o estándares de la industria. Cualquier modificación será comunicada a usted mediante actualizaciones publicadas en nuestro sitio web, y cuando la ley lo requiera, solicitaremos su consentimiento para cambios materiales. Revise esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre las actualizaciones.
12. Información de Contacto
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